Aufgaben
- Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen
- Bearbeitung von Tickets im Störmeldungssystem
- Wartung und Instandhaltung der Unternehmens-Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 - 5 Wochen im Jahr)
- Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement.
- Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software
- Technischer Aufbau und Prüfung der Serverschränke
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatik für Systemintegration oder durch Berufserfahrung vergleichbare Qualifikation
- Reisebereitschaft ca. 20 - 30% und PKW-Führerschein erforderlich
- Fundierte Windows- und/oder Linux-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikation- und Teamstärke
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kundenorientierter Fokus und Servicegedanke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen aus einem Ehrenamt bei der freiwilligen Feuerwehr, dem THW, der DLRG oder einer ähnlichen Hilfsorganisation sind von Vorteil
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Langfristige Projekte mit wechselnden Herausforderungen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
- Eine Vielzahl betrieblicher Incentives
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Kontinuierliche Trainings und gezielte Weiterbildungen
Gehaltsinformationen
- In Abhängigkeit vom Erfahrungslevel und Kenntnissen
